| – El Superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto González y el Superintendente de Transporte, Camilo Pabón, presentan tres puntos básicos sobre qué debe hacer un usuario cuando ve afectados sus derechos por parte de los prestadores de servicios de transporte aéreo o por intermediarios, como agencias de viajes. – Las dos Superintendencias han recopilado las principales preguntas frecuentes de los usuarios y consumidores en materia de transporte aéreo, surgidas con ocasión a la emergencia ocasionada por el Covid-19, dando repuesta a los interrogantes, tales como la manera de proceder ante un reembolso o el mecanismo más efectivo para la protección de sus derechos. |
 | Superintendente de Industria y Comercio. ABC de derechos de usuarios del sector aéreo. Descarga |
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