DIAN implementa ‘Estrategia Territorios’ para llevar servicios tributarios a zonas remotas mediante videoatención.

06/04/2025 admin IVA, Renta, Retencion, Tributaria 0

Resumen Ejecutivo de la Resolución DIAN No. 000216 (3 de junio de 2025)

Objeto: Implementar la «Estrategia Territorios» para ampliar la cobertura de servicios de la DIAN en municipios apartados mediante alianzas con entidades públicas/privadas.

Puntos Clave:

Fundamento Legal:
- Decreto 1742 de 2020 (arts. 3.11, 8.1, 8.3, 13.7, 13.14, 80).
- Plan Estratégico Institucional de la DIAN.
Objetivos de la Estrategia:
- Fortalecer la cercanía con ciudadanos.
- Ampliar cobertura en territorios remotos (sin presencia directa de la DIAN).
- Facilitar el cumplimiento de obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias.
- Incrementar el recaudo tributario.
Mecanismo de Implementación:
- Alianzas estratégicas con:
  - Entidades territoriales, Cámaras de Comercio, agremiaciones, entidades ejecutivas nacionales y otras públicas/privadas.
- Canal de atención: Videoatención no presencial.
Trámites y Servicios Ofrecidos:
- Inscripción/actualización del RUT (personas naturales/jurídicas).
- Orientación en materia tributaria, aduanera y cambiaria (TAC).
Roles de las Entidades Aliadas:
- Proporcionar espacios, equipos, internet y personal para facilitar la videoatención.
- El personal aliado orientará a los ciudadanos durante la atención (sin generar relación laboral con la DIAN).
Delegación de Facultades:
- Directores Seccionales (Impuestos, Aduanas, o ambos) pueden suscribir «Memorandos de Entendimiento» o «Cartas de Intención» con las entidades aliadas.
- División Jurídica brinda apoyo para asegurar el cumplimiento legal (estos acuerdos no constituyen contratos estatales).
Vigencia:
- Entra en vigor a partir de su publicación en el Diario Oficial.

Estructura de la Resolución:

Artículo	Contenido
Art. 1	Definición de la «Estrategia Territorios»: Ampliar cobertura mediante videoatención con altos estándares de calidad.
Art. 2	Implementación mediante alianzas con entidades en zonas sin presencia DIAN.
Art. 3	Objetivos estratégicos (cercanía, cobertura, cumplimiento fiscal, recaudo).
Art. 4	Trámites ofrecidos: RUT y orientación TAC.
Art. 5	Modalidad de atención: Videoatención no presencial.
Art. 6	Condiciones para entidades aliadas (infraestructura, personal voluntario sin costo).
Art. 7	Delegación a Directores Seccionales para firmar acuerdos.
Art. 8-9	Publicación en Diario Oficial y vigencia inmediata.

🔍 Observaciones Relevantes:

Alcance limitado: La estrategia se enfoca en trámites básicos (RUT y orientación), no cubre procesos complejos.
Sostenibilidad: Las entidades aliadas aportan recursos sin costo para la DIAN, lo que reduce carga financiera.
Innovación: Uso de videoatención para superar barreras geográficas.
Marco legal seguro: Los acuerdos son de voluntad (no contratos estatales), evitando trámites de contratación pública.

Firma y Aprobación:

Director General (E): Luis Eduardo Llinas Chica.
Aprobadores: Directores de Gestión de Impuestos (Luisa Rocío Reyes) y Gestión Jurídica (Gustavo Alfredo Peratia).
Revisores: Subdirección de Servicio al Ciudadano y asesores jurídicos.

Clasificación: Información Pública.

Dian-000216-Pongasealdia