El 12 de enero de 2024, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) anunció la restauración del proceso de declaración de importaciones a su estado normal, marcando un hito al actualizar la plataforma tecnológica del sistema Syga después de más de dos décadas. Este proceso, que se llevó a cabo desde el 15 de noviembre de 2023 hasta el 10 de enero de 2024, presenció el 98,67 % de las declaraciones electrónicas, a pesar de los desafíos técnicos que generaron un aumento en los mensajes de error y la necesidad de reintentar múltiples veces los trámites en el sistema.
La entidad señaló que las dificultades técnicas que originaron los inconvenientes han sido superadas por los equipos de tecnología y aduanas de la DIAN, restableciendo así la velocidad del proceso al nivel previo a las actualizaciones de seguridad. Según el comunicado, el 99,06 % de las declaraciones de importación se realizaron electrónicamente el 10 de enero de 2024, cifra que se compara favorablemente con los niveles históricos, indicando una recuperación eficiente.
En contraste con el momento más crítico del proceso, donde el sistema arrojó un promedio de errores del 25 %, actualmente este porcentaje se ha reducido al 3 %. Este valor se aproxima al promedio del 2 % observado antes de las actualizaciones, evidenciando una mejora sustancial en la estabilidad del sistema Syga.
A pesar de estos avances, es crucial destacar que la contingencia tecnológica declarada el 20 de noviembre de 2023 sigue vigente. Esto garantiza que los usuarios aduaneros tengan acceso al trámite manual alternativo y evita el inicio de procesos de fiscalización por incumplimientos de obligaciones y plazos derivados de fallas documentadas del sistema. Esta medida busca asegurar la continuidad de las operaciones aduaneras sin afectar la integridad y legalidad del proceso.
Normatividad del Proceso de Declaración de Importaciones
A continuación, se presenta una tabla resumen de la normatividad relacionada con el proceso de declaración de importaciones:
| Norma | Descripción |
|---|---|
| Actualización de Syga | La DIAN realizó la actualización de la plataforma tecnológica del sistema Syga desde noviembre 2023 hasta enero 2024. |
| Contingencia Tecnológica | Se declara una contingencia tecnológica el 20 de noviembre de 2023 para permitir el trámite manual alternativo y evitar procesos de fiscalización por fallas en el sistema. |
| Reducción de Errores | Aunque en el momento crítico se alcanzó un 25 % de errores, este porcentaje ha sido reducido al 3 %, acercándose al promedio histórico del 2 %. |
| Recuperación de Velocidad | La velocidad del proceso de declaración de importaciones ha vuelto a los niveles anteriores a las actualizaciones, según la DIAN. |
| Vigencia de Contingencia Tecnológica | La contingencia tecnológica sigue vigente para asegurar el acceso al trámite manual y prevenir incumplimientos por fallos del sistema. |
¿Cuáles son los principales hitos en la recuperación del proceso de declaración de importaciones según el comunicado de la DIAN del 12 de enero de 2024?
La DIAN destacó la actualización exitosa de la plataforma Syga, logrando el 98,67 % de declaraciones electrónicas, la resolución de dificultades técnicas, la recuperación de la velocidad del proceso al nivel anterior a las actualizaciones y la reducción de errores al 3 %, cerca del promedio histórico del 2 %. Aunque estos avances son significativos, se mantiene una contingencia tecnológica para garantizar el trámite manual y prevenir incumplimientos por fallos del sistema.
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