Proyecto de decreto que establece la Estrategia Territorios, un programa de la DIAN diseñado para ampliar la cobertura de sus servicios.

El proyecto de decreto establece la Estrategia Territorios, un programa de la DIAN diseñado para ampliar la cobertura de sus servicios mediante la videoatención, con apoyo de entidades territoriales y del sector privado. Su objetivo principal es mejorar el acceso a trámites y servicios tributarios en municipios donde la DIAN no tiene presencia física.

La estrategia se basa en alianzas con diversas entidades para proporcionar infraestructura tecnológica y asistencia a los ciudadanos en la interacción con la DIAN. Se establece un portafolio de servicios que incluye inscripción y actualización del RUT, así como orientación en temas tributarios, aduaneros y cambiarios.

Para garantizar su ejecución, se delegan funciones a los Directores Seccionales de la DIAN para la suscripción de acuerdos con entidades aliadas. Finalmente, se estipula que la resolución será publicada en el Diario Oficial y entrará en vigencia inmediatamente.

ANÁLISIS:

1. Objetivos y Beneficios de la Estrategia

Objetivo	Impacto
Fortalecer la cercanía institucional	Mejora la relación entre la DIAN y los ciudadanos.
Ampliar la cobertura de servicios	Facilita el acceso en regiones apartadas.
Promover la formalización fiscal	Reduce la informalidad y mejora el control tributario.
Incrementar el recaudo tributario	Mayor cumplimiento de obligaciones fiscales.

2. Implementación y Mecanismos

Entidades Participantes

Alcaldías municipales
Cámaras de Comercio
Agremiaciones y sector privado
Entidades de la rama ejecutiva

Rol de las Entidades Aliadas

Facilitar espacios físicos y equipos tecnológicos.
Brindar conexión a internet.
Designar personal de asistencia para ciudadanos.

Rol de la DIAN

Capacitar al personal de las entidades aliadas.
Coordinar la agenda de videoatención.
Garantizar el cumplimiento de los trámites ofrecidos.

3. Modalidades de Atención y Alcance

Canal de Videoatención

✔️ Servicio no presencial mediante videollamadas. ✔️ Facilita trámites sin necesidad de desplazamiento. ✔️ Dependencia de la infraestructura proporcionada por entidades aliadas. ✔️ Reducción de costos operativos para la DIAN.

Trámites Disponibles

📌 RUT: Inscripción y actualización. 📌 Verificación de datos: Solo actualizaciones sujetas a verificación. 📌 Orientación TAC: Asesoría en temas tributarios, aduaneros y cambiarios.

4. Implicaciones Jurídicas y Administrativas

Delegación de funciones: Directores Seccionales de la DIAN podrán firmar acuerdos de cooperación.
Marco legal: Se exige apoyo jurídico en la suscripción de alianzas.
Publicación en el Diario Oficial: Entrada en vigencia inmediata.
Sin relación laboral: No se genera vínculo entre la DIAN y el personal designado por las entidades aliadas.

5. Riesgos y Retos de Implementación

Riesgo	Medida de Mitigación
Falta de infraestructura adecuada en municipios	Verificación previa de disponibilidad tecnológica en entidades aliadas.
Baja capacitación del personal de apoyo	Programas de formación continua por parte de la DIAN.
Falta de articulación entre entidades aliadas	Establecimiento de protocolos de coordinación claros.
Posible resistencia de la ciudadanía al canal virtual	Campañas de sensibilización y promoción de videoatención.

Conclusión

La Estrategia Territorios representa un avance significativo en la modernización y descentralización de los servicios de la DIAN. A través del uso de la videoatención y la cooperación interinstitucional, se amplía la cobertura y se optimizan los procesos tributarios. Sin embargo, su éxito dependerá de la adecuada implementación de la infraestructura tecnológica, la formación del personal y la articulación efectiva con los aliados estratégicos.

Proyecto-Resolucion-Pongasealdia