Sistema de facturación electrónica. Obligación de expedir factura o documento equivalente. Inconveniente tecnológico.

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Veleros Hotel Boutique.

Mediante el radicado de la referencia, la peticionaria plantea lo siguiente:

Tenemos un proveedor nuestro que no esta emitiendo factura electrónica de contingencia y se está generando en documento con su autorización de facturación de contingencia habilitada, pero ellos nos dicen que no va ser posible él envió de la factura electrónica dentro de las 48 horas como lo estipula el anexo técnico de facturación electrónica, ya que ellos tuvieron un problema con su sofware contable.

Preguntando:

¿Si ellos al finalizar el año gravable, no han procesado las facturas de contingencia en factura electrónica, desde el punto fiscal qué tratamiento le podemos dar a esta factura de contingencia?
¿La podemos tomar como deducible?
¿Cómo se procede en este caso?